Trocas e Devoluções

Nossa empresa é cuidada com muito amor e carinho, todas as informações estão no site ou nas postagens do instagram, procuramos enviar nossos produtos com todo cuidado e prezamos que se a transportadora não faz a entrega adequadamente, realizamos o ressarcimento do produto. 

Direito de arrependimento: è assegurado ao cliente o direito de arrependimento conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor. Porém, precisamos esclarecer alguns pontos: 

1. A graminha é uma planta viva, logo, o trajeto de ida, mais a  volta dentro de uma caixa sem os devidos cuidados adequados vai acarretar prejuizos ao empreendedor, vamos pensar também em que empreende? 
2. Nós, que prezamos pela sustentábilidade em todos os processos da nossa empresa, optamos em fazer os envios apenas uma vez na semana, geralmente segundas ou terças, entãoi, você teria até o domingo á noite  para pensar em desistir do produto.
3. Lembre-se, a Pet E Grama  é composta apenas por um casal Autista, além da Empresa, possui outras atividades, e mesmo assim, criamos produtos pensando no bem estar do seu pet, pets estes que são também nossa paixão. 

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Mas pense bem, disponibilizar o produto ao pet e em 7 dias querer devolver, vamos solicitar fotos do estado do produto para saber como chegou a embalado, como está no interior e dentro da embalagem, se está em condições de devolver, não vamos aceitar produtos usados com xixi e rassurados as embalagens. 

Existe Leis, mas prevaleça sempre a empatia e o respeito ao empreendedor.